Enercity, Enpure, E.ON, Innogy und Yello sind die EVU mit den besten Digitalangeboten für Private

Enercity, Enpure, Eon, Innogy und Yello sind die Versorger mit den besten digitalen Angeboten für Privatkunden. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Digital Energy Retail Index“, in deren Namen Oliver Wyman 32 Energieversorger in Deutschland und 25 im Vereinigten Königreich hinsichtlich ihrer digitalen Auftritte im Privatkundengeschäft untersucht hat.
Die Kundenportale wurden im April 2018 entlang von 81 Kriterien und 141 messbaren Datenaspekten verglichen. Beurteilt wurde dabei der Reifegrad in den drei Kernaufgaben digitales Marketing, digitaler Vertragsabschluss und Funktionalität des Porta...