Energiewirtschaft nutzt KI vor allem im Marketing, Vertrieb und (Kunden-)Service

Unternehmen im Energiesektor nutzen künstliche Intelligenz (KI) vor allem im Marketing, Vertrieb und (Kunden-)Service. Knapp jede fünfte Organisation aus dem Energiesektor (19 Prozent) setzt in diesen Unternehmensbereichen KI-Methoden ein. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Umfrage von Uniserv, einem spezialisierten Anbieter von Lösungen für das Management von Geschäftspartnerdaten. Die Befragung erfolgte unter 154 Entscheidern in mittleren und großen Unternehmen aller Branchen sowie in der Energiebranche in Deutschland.
Die Unternehmen nutzen KI zur besseren Interaktion mit Geschäftspartnern. D...