Wie schaffen EVU den Weg aus der analogen Vertriebswelt in die digitale Zukunft?

Über den Weg aus der analogen Vertriebswelt in die digitale Zukunft haben die Teilnehmer des BDEW-Kongresses in Berlin diskutiert. Für Energieversorger sei die Umgestaltung der eingefahrenen Prozesse inklusive Neuorganisation und Mitarbeiterwechsel im Unternehmen schwierig, erklärte Florian Müller, der Geschäftsführer und Leiter für Digitale Transformation beim Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister Accenture.
Die gesamte Mitarbeiterbasis verändere sich im Zuge des Prozesses, weil Abrechnung und Rechnungsstellung möglichst automatisiert werden und auch Teile der Kund...